Thông báo: Chương trình triệu hồi tuân thủ 26C39 - Thay thế giá đỡ túi khí trụ B trên một số xe Ranger sản xuất năm 2026

THÔNG BÁO: CHƯƠNG TRÌNH TRIỆU HỒI TUÂN THỦ 26C39 – THAY THẾ GIÁ ĐỠ TÚI KHÍ TRỤ B TRÊN MỘT SỐ XE FORD RANGER SẢN XUẤT NĂM 2026

Kính gửi Quý khách hàng,

Thực hiện thông báo và hướng dẫn kỹ thuật từ Công ty TNHH Ford Việt Nam, Đại lý Ủy quyền Quảng Ninh Ford trân trọng thông báo về việc triển khai Chương trình triệu hồi tuân thủ mã số 26C39 nhằm kiểm tra và thay thế giá đỡ túi khí trụ B trên một số xe Ford Ranger.

1. Thông tin chung về chương trình

• Tên chương trình: Chương trình triệu hồi tuân thủ 26C39 – Thay thế giá đỡ túi khí trụ B.

• Dòng xe bị ảnh hưởng: Một số xe Ford Ranger được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 20/04/2026 đến ngày 24/06/2026, do Công ty TNHH Ford Việt Nam nhập khẩu và phân phối.

• Số lượng: Tổng cộng 1.514 xe tại thị trường Việt Nam thuộc diện ảnh hưởng.

2. Lý do thực hiện triệu hồi Thông qua quy trình thử nghiệm xe định kỳ và chương trình cải tiến chất lượng thường xuyên của Tập đoàn Ford, các kỹ sư phát hiện: Trên một số xe thuộc diện ảnh hưởng, túi khí rèm bên có thể va chạm với ốp trang trí trụ B trong quá trình kích hoạt, dẫn đến việc không bung ra đúng theo thiết kế ban đầu.

Ngay khi tiếp nhận các dữ liệu báo cáo kỹ thuật, Ford đã tiến hành phân tích chuyên sâu và nhanh chóng triển khai giải pháp kỹ thuật thay thế giá đỡ túi khí trụ B nhằm đảm bảo tối đa tính năng an toàn cho người ngồi trên xe.

3. Chính sách và chi phí thực hiện

• Chi phí: Toàn bộ chi phí kiểm tra, phụ tùng thay thế và công lao động đều được thực hiện hoàn toàn miễn phí tại hệ thống xưởng dịch vụ của Quảng Ninh Ford theo ủy quyền từ Ford Việt Nam.

• Hướng dẫn vận hành: Ford Việt Nam hiện chưa ban hành khuyến cáo ngừng lái xe đối với các phương tiện nằm trong danh sách triệu hồi này. Tuy nhiên, vì an toàn của chính Quý khách và người thân, Quảng Ninh Ford khuyến nghị Quý khách hàng nên sớm liên hệ để thực hiện kiểm tra và khắc phục.

• Thời gian thực hiện: Thời gian kỹ thuật thực tế để kiểm tra và thay thế dự kiến ít hơn 1 ngày làm việc. Tuy nhiên, tùy thuộc vào tình trạng sắp xếp khoang sửa chữa và kế hoạch tiếp nhận trong ngày tại xưởng dịch vụ, đại lý có thể lưu giữ phương tiện trong khoảng thời gian phù hợp và sẽ thông báo cụ thể tới Quý khách khi tiếp nhận xe.

Quảng Ninh Ford thành thật cáo lỗi cùng Quý khách hàng về sự bất tiện phát sinh từ chương trình kỹ thuật này. Để quá trình kiểm tra diễn ra thuận lợi, Quý khách vui lòng kiểm tra số khung (VIN) và đặt lịch hẹn trước với xưởng dịch vụ Quảng Ninh Ford gần nhất.

THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ ĐẶT LỊCH HẸN DỊCH VỤ:

ĐẠI LÝ ỦY QUYỀN QUẢNG NINH FORD

• Trụ sở Hạ Long: Quảng Ninh Ford Cầu 3 Cao Xanh, Quảng Ninh

  • Hotline Dịch vụ: 0776.308.308

• Chi nhánh Đông Triều: CCN Kim Sơn, Mạo Khê, Đông Triều, Quảng Ninh

  • Hotline Dịch vụ: 0776.518.518

• Bộ phận Chăm sóc Khách hàng (CSKH): 02033.628.699

Quý khách cũng có thể tra cứu thông tin triệu hồi trên website chính thức của Ford Việt Nam tại địa chỉ: www.ford.com.vn hoặc liên hệ Trung tâm Quan hệ Khách hàng Ford Việt Nam qua tổng đài miễn cước: 1800-588888 (Hỗ trợ từ 08:00 - 18:00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, và 08:00 - 17:00 Thứ Bảy; trừ ngày lễ).

Trân trọng thông báo!